Trocas e Devoluções

"Na ExclusiVA SexShop, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. Em relação à nossa política de troca e devolução, observamos cuidadosamente as seguintes diretrizes:

1. **Prazo para Reclamações de Produtos Danificados:** Caso você receba algum produto danificado, solicitamos que entre em contato conosco no prazo de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento. Isso nos permitirá tomar as medidas necessárias para resolver a situação de maneira eficiente.

2. **Produtos Não Trocáveis:** Por questões de higiene e para garantir a segurança de todos os nossos clientes, informamos que não realizamos trocas ou devoluções de lingerie ou fantasias. Entendemos que a escolha desses produtos é pessoal e, por essa razão, cuidamos para selecionar e inspecionar cuidadosamente cada item antes do envio.

3. **Compromisso com a Qualidade:** Queremos assegurar que todos os produtos enviados atendam aos mais altos padrões de qualidade. Caso algum produto chegue danificado, tomaremos medidas imediatas para corrigir a situação e garantir sua satisfação.

4. **Procedimento para Troca ou Devolução:** Entre em contato conosco através dos canais indicados para iniciar o processo de troca ou devolução. Nossa equipe estará pronta para orientar e fornecer as instruções necessárias.

A ExclusiVA SexShop está empenhada em proporcionar uma experiência de compra positiva e transparente. Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca e estamos sempre aqui para resolver qualquer questão que possa surgir."